Ответы на часто возникающие вопросы общего плана:

Виртуальный сервер - это Ваш web-сайт, файлы которого расположены на арендуемом вами дисковом пространстве у хостинг-провайдера. Вы работаете на своем компьютере со своими web-страницами (а, значит, со своими клиентами, партнерами, магазинами и складами), словно сервер стоит у вас на столе (хотя на самом деле он может находиться за тысячи километров). Ваш web-сайт продолжает трудиться день и ночь год за годом. Приобретение услуги хостинга виртуального сервера самый популярный путь компании в мировую Сеть. Вцелом, это отличная альтернатива более дорогому представительству в Интернет на собственном оборудовании. Подавляющее большинство компаний прокладывают свой путь в интернет именно таким способом. Не делая бессмысленных капиталовложений в приобретение своего оборудования, они обеспечивают себе профессиональное представительство в Интернет с доменным именем типа www.‹компания›.ru и почтовыми адресами, типа ‹имя›@‹компания›.ru.

Server Side Includes (включения на стороне сервера) - одно из основных средств поддержки сайтов с большим набором однотипных документов. Эта технология позволяет формировать выдаваемый посетителю web-сервера документ прямо «на лету», включая в его текст другие документы многих видов: от текстовых файлов до результатов работы CGI-скриптов (так, например, работают большинство баннерных сетей) и системные переменные (например, текущие дату и время), причем существует возможность задания зависимостей от внешней среды (например, от используемой посетителем сайта платформы). Использование средств технологии SSI является наиболее простым и доступным инструментом для построения различных web-ресурсов. На Вашем web-сервере SSI поддерживаются на всех страницах, имеющих расширения .shtm или .shtml.

Мы проводим регулярное резервное копирование всей информации наших клиентов на независимые жесткие диски, установленные на каждом из наших серверов.

Клиенту предоставлена возможность самому сохранять данные своего сервера (кроме баз данных) из раздела Панели Управления "Backup". Старайтесь делать это регулярно, сохраняя некоторую предысторию, чтобы иметь возможность выполнить при необходимости откат (восстановление на требуемую дату). Резервирование баз данных выполняется автоматически еженедельно в ночное время, участие клиента при этом не требуется.

Анонимный ftp-сайт поставляется с любым хостинг-аккаунтом. Ваш ftp-сайт располагается в корневом каталоге public_ftp. Для удобства вы можете организовать через Панель Управления запаролированный доступ своих посетителей в этот каталог.

Любому пользователю Сети доступна информация о персоне, ответственной за то или иное доменное имя. Так принято в Интернет с целью скорейшего разрешения технических проблем и осуществления процедур защиты потребителей, торговой марки и других законов. Любая регистрирующая организация выдает подобные сведения по запросу whois.

Клиенты, чьи сайты перестали удовлетворять установленным Правилам, квалифицируются, как нарушающие Договор. В этом случае клиенту будет выслано требование привести контент сайта в соответствие Правилам... или, если подобное требование уже высылалось однажды (или нарушение по мнению отдела продаж чересчур вопиющее), то Ваш аккаунт будет блокирован или даже отключен с полной потерей информации без предупреждения и возврата неизрасходованных денег. В каждом конкретном случае этот вопрос решается индивидуально.